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Conditions générales

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026

Les présentes conditions générales s’appliquent à votre utilisation de Journi, disponible sur www.getjourni.co .

Journi est exploité par Journi Travels Limited, société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 16308436. Dans les présentes conditions générales, « Journi », « nous », « notre » et « nos » désignent Journi Travels Limited.

En utilisant Journi, en créant un compte, en créant un Trip Hub ou en rejoignant un Trip Hub, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser Journi.

1. What Journi Does

Journi provides a digital group trip planning platform. It helps organisers and participants coordinate dates, ideas, budgets, RSVPs, links, notes and decisions in one shared Trip Hub.

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Journi is a planning tool. Unless we clearly state otherwise, Journi is not a travel agency, tour operator, booking provider or package holiday provider. We do not arrange flights, accommodation, transport, insurance or travel services directly through the platform.

2. Who Can Use Journi

You must be at least 18 years old to use Journi. You agree to provide accurate information and keep your account details secure.

3. Accounts

Some Journi features may require an account. You are responsible for activity on your account and for keeping your login details confidential. We may suspend or close accounts if we believe there has been misuse, unlawful activity or a breach of these Terms.

4. Trip Hubs

A Trip Hub is a shared planning space created by an organiser. Hubs may be private or public.

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A Private Hub is intended for invited participants. A Public Hub may be discoverable or shared more widely, and people may be able to request to join. Organisers are responsible for managing access and deciding who can participate.

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Information added to a Hub may be visible to the organiser and other participants in that Hub. Do not add information you are not comfortable sharing with the relevant group.

5. Organiser Responsibilities

If you create or manage a Hub, you agree that you will:

  • invite people appropriately

  • only use participant contact details where you have permission

  • manage access responsibly

  • provide accurate trip information where possible

  • avoid misleading participants

  • not use Journi to organise unlawful, unsafe or harmful activities

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You remain responsible for trip decisions made by you or your group.

6. Responsabilités des participants

If you join a Hub, you agree that you will:

  • provide accurate responses where possible

  • respect other participants

  • only access Hubs you are invited or approved to join

  • not misuse information shared inside a Hub

  • not upload unlawful, harmful or abusive content

7. Tarification et paiements

Journi may offer free and paid plans, including one-off Hub access and subscription plans. Current prices and features are shown on the Pricing page or at checkout.

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Only the organiser pays for a paid Hub unless stated otherwise. Guests can join a Hub for free.

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Payments are processed by third-party payment providers such as Stripe. Journi does not store full card details. You agree to provide accurate billing information and authorise payment for the plan you choose.

8. Abonnements

If you choose a subscription plan, it may renew automatically until cancelled. The billing period, price and renewal terms will be shown before you subscribe.

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You can cancel future renewals according to the cancellation process provided in your account or by contacting us. Cancelling a subscription stops future billing but does not automatically refund past payments unless required by law or stated in a specific refund policy.

9. Annulation et remboursement par le consommateur

If you are a UK consumer buying online, you may have legal cancellation rights. Where required, we will provide information about cancellation rights before purchase.

​

If you ask us to start providing digital services immediately, such as creating or accessing a paid Hub during the cancellation period, you acknowledge that your cancellation rights may be affected once the service begins or is used. This does not affect your statutory rights.

​

Refunds will be handled in line with UK consumer law and any refund terms shown at checkout.

10. Disponibilité de la plateforme

Journi is provided on an “as available” basis. We aim to keep the platform reliable, but we do not guarantee uninterrupted or error-free access. Features may change, improve or be removed as Journi develops.

11. Utilisation acceptable

You must not:

  • attempt to access another user’s account or Hub without permission

  • upload harmful, unlawful, abusive or misleading content

  • interfere with platform security or functionality

  • copy, scrape, reverse engineer or resell Journi

  • impersonate another person

  • use Journi for fraud, spam or unlawful activity

12. Contenu utilisateur

Vous conservez la propriété du contenu que vous ajoutez à Journi, comme vos notes de voyage, liens, préférences et réponses. En ajoutant du contenu, vous autorisez Journi à l'utiliser pour fournir et exploiter la plateforme.

Vous êtes responsable du contenu que vous téléchargez ou partagez.

13. Journi Propriété intellectuelle

L'identité visuelle, le site web, la conception de la plateforme, les logiciels, les textes, les graphismes et les fonctionnalités de Journi sont la propriété de Journi Travels Limited ou de ses concédants de licence. Toute copie, reproduction ou utilisation est interdite sans autorisation.

14. Third-Party Services

Journi peut faire appel à des services tiers tels que des processeurs de paiement, des fournisseurs d'hébergement, des outils d'analyse, des outils d'assistance par chat, des services de cartographie/géolocalisation et des plateformes sociales. Ces services peuvent avoir leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Journi n'est pas responsable des prestataires de voyages tiers, des sites de réservation, des hébergeurs, des opérateurs de transport ou des liens externes partagés par les utilisateurs.

15. AI and Support Tools

Journi peut utiliser des outils de chat ou d'assistance basés sur l'IA. Les réponses de l'IA sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent ne pas toujours être exactes ou complètes. Il est important de vérifier les informations importantes avant de s'y fier.

16. Privacy

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur www.getjourni.co/privacy-policy .

17. Limitation of Liability

Journi fournit une plateforme de planification pour faciliter la coordination de groupe. Nous ne sommes pas responsables des décisions de voyage, des erreurs de réservation, des annulations, des litiges entre participants, des problèmes avec les prestataires tiers, des conditions météorologiques, des perturbations de voyage ou du maintien ou non d'un voyage.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite la responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, fraude ou en violation de vos droits statutaires de consommateur.

18. Ending or Suspending Access

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes conditions d'utilisation, si vous utilisez la plateforme de manière abusive, si vous créez un risque pour les autres utilisateurs ou si vous utilisez Journi illégalement. Vous pouvez cesser d'utiliser Journi à tout moment.

19. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation au fur et à mesure du développement de Journi. La version la plus récente sera disponible sur notre site web. En cas de modifications importantes, nous prendrons les mesures nécessaires pour en informer les utilisateurs.

20. Governing Law

Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois. Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront compétents, sauf si la législation sur la consommation vous autorise à porter votre affaire devant une juridiction supérieure au Royaume-Uni.

21. Contact

Journi Travels Limited
Website: www.getjourni.co
Email: hello@getjourni.co

21. Contact

Journi Travels Limited
Website: www.getjourni.co
Email: hello@getjourni.co

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